Оплата, отмена и возврат

Оплата

Сумма формируется и проверяется сервером по составу заказа, действующим ценам, скидке и доставке. Онлайн-оплата выполняется на защищённой странице YooKassa. MaxBakery не получает и не хранит номер карты, срок действия или CVV/CVC.

Подтверждение

Возврат в приложение не является доказательством успешной оплаты. Приложение запрашивает итоговый статус у сервера, а сервер сверяет его с YooKassa.

Отмена

Возможность отмены зависит от состояния заказа. Для оплаченного заказа отмена требует процедуры возврата. Если кнопка отмены недоступна, обратитесь в поддержку.

Возврат

Полный или частичный возврат выполняется уполномоченным администратором после проверки заказа и платежа. Срок зачисления после успешного возврата зависит от банка и платёжной системы. Поддержка сообщает статус по номеру заказа.

Ошибки и повтор

При неизвестном или ожидающем статусе не создавайте повторный платёж без проверки заказа. Перезапустите приложение и обновите статус либо обратитесь в поддержку.